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Deutsche Telekom hat wieder zugeschlagen - dieses Mal das Opfer Augenoptiker Schulze aus Bad Münder !

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Am Montag machte Herr Schulze von "Optik Schulze" aus Bad Münder am Deister bei der Telekom kund, dass offenbar mit seinem Anschluss etwas nicht funktioniert. Das EC-Kartengerät zeigte Fehler an und die Fritz-Box blinkte.

Die Telekom meinte, dass mit der Leitung etwas nicht stimme und das ein Techniker rauskommen muss. Der Termin wurde für Dienstag 29.06.16, 12-16 Uhr, vereinbart. Es wurden Telefonnummern hinterlegt (2 Personen haben das mitbekommen, sind Zeuge, dass es sich so abgespielt hat).

Nun, der Dienstag kam, und nichts passierte, kein Anruf, nichts. Irgendwann fand Herr Schulze dann ein Kärtchen vor - die Telekom war da - hatte sich jedoch telefonisch nicht gemeldet.

Nun wurde wieder bei der TK angerufen - und dort wusste man nichts von einer Hinterlegung von Telefonnummern. Hat wieder jemand geschlafen...

Nun wurde ein neuer Termin vereinbart, wieder zwischen 12 und 16 Uhr. Und ? Bis jetzt (17:39Uhr) kein Techniker ! Anruf bei der Telekom - kommen nicht zur Disposition durch. Toller Verein. Nun sitzt Herr Schulze immer noch in seinem Geschäft und wartet. Auf was ? Auf den jüngsten Tag !

Auch am heutige Mittwoche ward von einem Techniker der Telekom nichts gesehen. Die Sache ist mittlerweile über twitter, google+ und facebook öffentlich gemacht - denn die Telekom soll nicht glauben, dass man sich das so einfach gefallen lässt. Alle da draussen sollen wissen und lesen, wie es den Kunden so ergeht ! Mal sehen, wie die Tk jetzt reagiert !

30.06.16 : Herr Schulze hat mittlerweile auch die Faxen dicke. Er meinte "ich wurde noch nicht mal angerufen und musste hier auch in meiner Mittagspause warten und niemand kam. Und das ist eine Sauerei" !

Wir haben nun schon mehrfach bei der Telekom angerufen. Entweder die legen auf oder gegen nur unqualifizierte Antworten. Bis jetzt gibt es keine Lösung ! Seit einer Woche wartet Herr Schulze jetzt auf den Techniker...

30.06.16, 09:55 Uhr : Endlich mal eine Aussage ! Die Dame aus MV hat nun zugegeben, dass gar kein Techniker unterwegs war - überbucht ! Nun ist ein neuer Termin für Samstag vorgesehen - die letzte Chance - denn ansonsten hat der "Verein" die Kündigung auf dem Tisch !

02.07., 11:50 Uhr : Oh Wunder, die Telekom war da ! Kein Fehler festgestellt !

Tags : Deutsche Telekom, Augenoptiker Schulze, Bad Muender am Deister, Techniker-Termin, Telekom-Hotline

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