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Die Telekom und ihre Techniker-Termine - eine Katastrophe ! Schaltung gescheitert für die Paul GmbH aus Gehrden !

Deutsche Telekom

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Für heute (5.9.16) war ein Techniker-Termin in Gehrden, Steintor 2A, für einen Geschäftsanschluss vereinbart. Zeit : 8-13 Uhr. Um 10:25 Uhr rief der Techniker dann auch an, und fragte, wo denn Steintor 2A sei. Man schilderte es ihm. Danach war Funkstille ! Der Kunde war vor Ort, aber kein Techniker ! Vertragspartner ist 1und1.

Telekom - 1und1 - SMS-Verkehr von 1und1 - Telekom ist Schuld. Die Telekom und ihre Techniker-Termine - eine Katastrophe ! Schaltung gescheitert für die Paul GmbH aus Gehrden !

Bei der Telekom anzurufen bringt nichts - die verweisen auf 1und1. Und die wiederum nehmen das nur auf und leiten es weiter.

Telekom Techniker-Termin scheitert oft








Hintergrund :

Die Deutsche Telekom ist immer im Boot, wenn es um einen Neuanschluss - ganz gleich bei welchem externen Anbieter - geht. Denn die muss den Anschluss schalten - hat die Netzhoheit ! Bestellt man bei einem anderen Anbieter einen Internet-Anschluss, muss der bei der Telekom einen Techniker-Termin anfragen. Dieser wird dem Unternehmen dann von der Telekom mitgeteilt, das Unternehmen wiederum teilt es dann dem Kunden mit. Geht bei dem Termin etwas schief, muss das Unternehmen dann wiederum bei der Telekom nachfragen.

Update : Rückmeldung von der Telekom - Techniker hat das Geschäft/Büro angeblich nicht gefunden. Wie lachhaft ist das denn ? Hätte der nicht nochmals zurückrufen und nachfragen können ? DAS IST LACHHAFT ! Jetzt neuer Techniker-Termin am 13.09.16, wieder zwischen 8 und 13 Uhr ! Wir hoffen, dass der die Erde findet...

Wir schreiben mittlerweile den 03.11.2016. Vor gut einer Woche hat es dann endlich geklappt. Aber was geschah davor ?

Der Telekom-Techniker kam, und schaltete - oder besser, verschaltete ! Was, werden Sie sich nun fragen - verschaltete ?

Der Telekom Techniker hat den Anschluss für die Paul GmbH auf einen falschen Port geschaltet. Der Betreiber dieser Seite wollte alles einrichten, jedoch kamen bei der Einrichtung immer mehr Fehler zutage, PPOE-Fehler. Bei 1und1 hiess es, die Fritz-Box sei nicht online.
Nun musste 1und1 wieder einen Techniker-Termin vereinbaren. Der kam dann auch, und die "Verschaltung" als Fehler wurde behoben !

Tags : Telekom, Techniker-Termin, 1und1, Schaltung, Paul GmbH Gehrden

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