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Konzernzentrale der Telekom versteckt sich hinter ihren Mitarbeitern !

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Wir hatten heute wieder mit der Telekom zu tun, weil ein Anschluss eines Geschäftspartners aus Bakede auf IP umgestellt werden sollte. Wir mussten von der Telekom aus Messungen durchführen lassen, weil es bei der Geschwindigkeit zu grossen Verlusten kam.

Beim ersten Anruf wurde gleich bekannt gegeben, dass es aufgrund von Warnstreiks zu längeren Wartezeiten kommen konnte.

Nun wollten wir doch heute bei der Telekom in Bonn mal nachfragen, warum denn schon wieder gestreikt wird. Wir wählten also die 0228 1810 - die Zentrale der Telekom. Und nun war die Verwunderung gross. Wir gelangten nicht dorthin sondern in ein Callcenter ! Hm, eigenartig. Na gut. Wir warteten also ab, bis ein Mitarbeiter am Telefon war. Diesen fragten wir : warum das alles. Wir äusserten die Bemerkung, ob sich die Zentrale in Bonn - die mit Millionen-Gehältern finanzierten Bosse - hinter ihren Mitarbeitern verstecken. Klare Antwort des Mitarbeiters : JA ! Die Nummer in Richtung Bonn wird also umgeleitet. DAS ist ein starker Ast ! Man will also gar nicht mit den Kunden reden, sondern versteckt sich hinter den Mitarbeitern ! Vermutlich haben sich die Beschwerden so gehäuft das man sich entschlossen hat, "umzuleiten" !

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telekom-sehr-schlechte-kritiken

Hier kann man es lesen :

 

 

 

 

Die Telekom bekommt sehr schlechte Kritiken !

Tags : Telekom, Konzern, Konzern-Zentrale, Telefon, Internet, Mitarbeiter

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